トラブルシューティング

機材トラブル

マイクにノイズが入る

• ケーブルの差し直し・交換
• ファンタム電源の再投入
• マイクの交換
• ノイズ源の特定・除去

DAW がフリーズ/クラッシュ

• 自動保存データの確認
• DAW の再起動
• オーディオインターフェースの再接続

ヘッドフォン返しが聞こえない

• ヘッドフォンアンプの確認
• ルーティングの確認
• ケーブルの確認

収録トラブル

声優の体調不良・当日欠席

収録中に体調が悪化した場合

• 無理をさせない・休憩を入れる
• 必要に応じてスケジュール変更・中断

当日収録に来られなくなった場合（事前連絡・当日キャンセル）

連絡手段: - 電話を使う（緊急性が高いため、メール・チャットだけでは不可） - メールでも必ず記録として残す（経緯・対応内容の証跡として重要）

対応フロー: 1. 事務所から連絡が入ったら、声優の状況を確認 2. 関係者（クライアント・演出・エンジニア）に電話で速やかに連絡 3. スタジオ・エンジニアのキャンセル処理（AGenda からスケジュール削除または変更） 4. 代替日程の調整（事務所・クライアント双方と再調整） 5. やり取りの内容をメールで関係者に送付し記録を残す

台本の誤り発見

• クライアントに確認
• 該当箇所は後回しにして進行

回線トラブル（リモートディレクション時）

• バックアップ回線に切替え
• 電話回線でのバックアップ

スタジオ機材 既知トラブル（Chatworkより、2026-04追記）

Ast: Audiomovers使用時に音が二重になる

• 原因: AGシリーズがマイクをOFFにしても通電してしまう問題
• 対処: 収録中はMeetをミュートで対応。収録後にAGの電源を入れ直すとマイクが正常化する

奏: サブレコに音が来ない

• 原因: 前回96kHzで収録した際にサブレコ入力設定が変わった可能性（過去にも発生）
• 対処: サブレコの入力設定を確認・修正。一時対処はAudiomoversで代替

響: スピーカーが左寄りに聴こえる

• 原因: スピーカーLRの配線が逆になっていた
• 対処: スピーカーのLRを入れ替えて解決（2026-04解決済み）

Annex: ネットワーク不安定

• Source ConnectやAudiomoversの接続テストにはAnnexを使わないこと
• 接続テストが必要な場合はAスタを使用する

zipファイル文字化け問題

• 原因: MacからWindowsへzip送付する際にファイル名が文字化けする
• 対処: 再圧縮して送付し直す。または解凍アプリ（例：The Unarchiver等）で対応可能

エスカレーション

• 解決できない場合は速やかに上長・技術担当に連絡