ナレーション案件 PM業務フロー（受注〜納品）

概要

ナレーションセクションのPMが案件を受け付けてから納品・クローズまでに行う作業の時系列フローを定めます。

出典: 山科（ナレーションセクションリーダー）ヒアリング（2026-03-16）＋ 項目書（ナレーション項目書.xlsx） 対象案件: ナレーション・VP案件全般（スタジオ収録・ナレーター派遣を含む）

ナレーションPMの担当範囲（ゲームチームとの違い）

⚠️ 重要: ナレーション案件では、PMがクライアントへの請求実務まで担当する。 国内ゲーム案件ではクライアント請求を営業が担う認識があるが、ナレーション案件はPMが一気通貫で担う。

また、クライアントによって請求方法に個別ルールがあり、 指定システムへの入力や特定フォーマットでの請求が求められるケースがある。 → ナレーション_クライアント別請求ルール

ディレクション体制と立会い方針

ディレクション担当

PMはディレクションを担当しない。現場でのディレクションは以下が担う：

PMは演出判断を引っ張る立場ではなく、進行管理・時間管理・調整役として機能する。

立会い方針

原則：立会いは必須に近い。 - 立会い人数は事前確認する - 「立会いなしで」と言われた場合でも、立会いをお願いする - 現地立会いが難しい場合は Web立会いで可 - いずれかの形で立会ってもらうよう推奨する

立会いなし時のリスク説明：

「立会いなしで進めると、後からの修正は再収録扱いになります」

→ これを事前に伝えることで、立会いへの参加を促す。単なるお願いではなく、再収録リスク回避のための事前説明でもある。

⚠️ 未確認: 立会いなしを例外的に許可する条件、再収録料金の説明タイミング

全体フロー

① 案件の入口（インフォ受信 or 既存顧客からの連絡）
    ↓
② 顧客確認（ZAC / GMS で新規・既存判定）
    ↓
③ 要件ヒアリング（商材・広告・尺・MA・スタジオ・納期 等）
    ↓
④ キャスティング・スタジオ選定・仮押さえ（並行: ZAC登録・新規顧客対応）
    ↓
⑤ ナレーター打診（内容・日程・金額）
    ↓
⑥ 顧客へサンプル＋見積書・注文書を送付 → 顧客がナレーター選定
    ↓
⑦ ナレーター決定通知 ＋ バラシ連絡
    ↓
⑧ 案件確定（日程確定・AGenda更新・おもてなしシステム登録・WEB立会い準備）
    ↓
⑨ 事前準備（収録2〜3日前：素材・台本受領 → エンジニア・ナレーターへ共有）
    ↓
⑩ 収録当日（クライアント・ナレーター受け入れ、新規は当日精算）
    ↓
⑪ 収録後処理（MA または静音処理）→ エンジニアから受領
    ↓
⑫ ファイル共有サービス経由で顧客へ納品
    ↓
⑬ 検収確認（納品後約1週間）
    ↓
⑭ 請求書送付（ZAC）→ 案件クローズ

各フェーズの詳細

① 案件の入口

案件の入口は以下のいずれか：

• インフォ宛メール
• インフォ宛電話
• 既存顧客からの直接メール

営業が最初に動く場合もあるが、基本はナレーションセクションのPMが案件をキャッチするところから始まる。

② 顧客確認（新規 / 既存の判定）

ZACで顧客情報を確認する。

ZAC 確認手順： ZAC ＞ 案件検索 ＞ クライアントウィンドウで検索

⚠️ アルファベット・カタカナなど、登録情報とメール記載が異なる場合があるので注意。

パターン別対応：

新規顧客：ZAC登録に必要な情報（顧客から取得）

■個人・法人：
■社名または氏名：
■読み仮名（カタカナ）：
■郵便番号：
■本社住所：
■電話番号（代表）：
■資本金：
■HP URL：
■締め日：
■支払ターム（翌月末・翌々月15日・翌々月末・その他）：
■銀行休日時のお振込み（前営業日・翌営業日）：

新規顧客：支払方法の通知（見積提出時）

初回利用に限り、現金・クレジットカード・事前振り込みでの決済をお願いしている旨を案内する。

事前振込の場合の銀行口座：

みずほ銀行　恵比寿支店
普通口座 1517724
カ)ジーアングル

注意: 振込のために請求書が必要な顧客もいる。ZACで案件を作成・登録してから請求書を発行すること。

③ 要件ヒアリング

受注前に以下の項目を確認する。

商材・広告条件

⚠️ 利用期間・広告有無・広告媒体・広告期間はナレーター出演料に直結するため、必ずこの段階で確認すること。

スタジオ・立会い

• スタジオ利用の有無を確認
• 利用なし（ナレーター派遣）の場合は外部スタジオの住所を確認する
• 立会いについて： 「立会いなしで」と言われた場合でも、現地またはWebでの立会いをお願いする（立会いなし＝後からの修正が再収録扱いになる旨を説明する）
• スタジオ選定の主な判断軸：立会い人数 ＋ 予算
• 予算が厳しい場合は現地立会いではなく Web立会いへの切り替えを提案する選択肢がある
• 立会い人数とスタジオ収容の対応：

⚠️ 未確認: 各スタジオの向き・不向き、MA あり/なしによる選定変化 → ナレーション_スタジオ選定基準（草稿）

要件定義（収録時間の算出）

収録時間の目安： 1時間 = 3,000文字（映像換算で約5分）

MA

声・納期・オプション

④ キャスティング・スタジオ選定・仮押さえ（並行: ZAC登録）

キャスティング（ナレーター選定）： - 自社登録ナレーターのサンプルを確認し、適切なナレーターを選定する

スタジオ選定： - 立会い人数・MAの有無・その他要求を満たすスタジオを選ぶ - AGendaで2〜3候補の仮スケジュールを押さえる

並行して進める事務処理： - ZACに案件登録する（精見積の発行に必要） - 新規顧客の場合はZAC顧客情報登録も同時に進める

⑤ ナレーター打診

スタジオ仮押さえ後、ナレーターに以下3点を確認する：

⑥ 顧客へのサンプル・見積書・注文書の送付

ナレーターの出演可否と日程調整が完了したら：

1. ナレーターのサンプルを見積もりと合わせて顧客へ送付
2. ZACで見積書を発行し、メールに添付して送付
3. 注意事項等をまとめた注文書もメールで送付

⑦ ナレーター決定通知・バラシ連絡

⑧ 案件確定

顧客が見積もり・注文書メールで日程を確定したら：

• AGenda更新： 仮予約を削除し、決定した日程を確定に変更する
• ナレーター通知： 確定日程をメールで通知する
• おもてなしシステム登録： A スタ・B スタ利用時は、AGendaに来社者の社名・氏名等を入力する
• WEB立会い準備：
• Google Meet または Zoom のURL発行し、顧客へ通知する
• ナレーション案件では Zoom 利用が多い 傾向。Meet を使う場合は「このMeetに入ってください」と参加リンクを案内する
• 予算が厳しい場合は現地立会いからWeb立会いへの切り替えを提案する選択肢もある

⚠️ 未確認: Zoom / Meet の使い分け基準、エンジニア側の接続制約

⑨ 事前準備（収録2〜3日前まで）

収録の2〜3日前までに以下を顧客から受け取る：

• 映像素材
• 台本
• その他資料

共有先： - 社内：Google Drive の所定フォルダ - ナレーター：メールにて FileShare（https://g-file-sharing.net/）等を使用して共有 - エンジニア：社内Drive経由で共有

⑩ 収録当日

• クライアントおよびナレーターをスタジオで受け入れ
• 新規顧客の当日精算（事前振込以外）：

⚠️ ナレーション案件当日の特有注意点：進行の収束管理

ナレーション案件では、音声演出そのものより「予定時間通りに収録を収束させること」が当日PMの最重要事項になりやすい。

長引きやすいパターン： - 立会い者が収録現場に慣れていない場合、その場の要望が増えて進行が伸びやすい - 代理店＋エンドクライアントの両方が立ち会うケースでは特に注意が必要 - 代理店がエンドクライアントをうまくコントロールできない場合、決定者が曖昧になり収録がだらだら長引く

理想の進行： - 代理店側が「あと10分しかないので、ここで収めましょう」のように締める役割を果たす - それができない場合、PMが時間管理・着地点の判断を支援する必要がある

⚠️ 未確認: PMがどのタイミングで介入するか、延長可能時の判断基準、延長料金の扱い

⑪ 収録後処理

• MA が必要な場合： エンジニアが MA を実施（現場 or デスク）
• 静音のみの場合： 静音処理を実施
• エンジニアからドライブを介して処理済みファイルを受け取る

⑫ 納品

• FileShare（https://g-file-sharing.net/）等のファイル共有サービスに入れて顧客へ届ける

⑬ 検収確認

• 納品後、約1週間後 に検収状況を確認する
• 問題ないか
• 請求に進めてよいか
• 1週間経っても連絡がない場合は、検収済み扱いとする旨を案内する

⑭ 請求とクローズ

• ZACで請求書を発行し、メールに添付して顧客へ送付する
• 入金確認後、案件クローズ

検収後の再対応：責任範囲の切り分け

ナレーション案件では顧客が現場またはWeb立会いしていることが多い。そのため、再対応の責任範囲を以下のとおり区別する：

チェックポイント一覧

暫定情報（要確認）

• 「受注」と「本受注」の定義の境界
• 精見積と概算見積の差分更新ルール
• 1週間で検収済み扱いにする運用の正式ルール化状況
• 立会いが実質必須かどうか

未確認情報（次回ヒアリングで確認）

• ナレーター交渉前に見積を確定まで出すのか
• ZAC での具体的な登録項目
• 派遣案件とスタジオ収録案件の分岐フロー詳細
• 文字数・尺以外に収録時間を左右する要素
• 再録追加料金の計算基準
• ファイル破損時の再納品フロー詳細
• 検収済み扱いの定型文

関連ドキュメント・外部リンク

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