Garena

概要

Garena は東南アジアを拠点とするゲームパブリッシャーであり、スタジオボイス事業部の海外クライアントの一つ。主に AOV 等のゲームボイス収録案件を担当している。リスク評価は海外クライアント内で「最重要注意レベル」とされており、窓口担当者が複数回交代しているにもかかわらず対応難度が高い傾向が続いている。「新月同行」の Garena とは別窓口・別案件扱いであり、混同に注意が必要。

特徴・仕様

リスク評価

★★★ 最重要注意

窓口担当者が複数回交代しているが、担当者によらず対応難度が高い傾向が続いている。社風・組織レベルの傾向の可能性があるが、担当者依存かどうかは未確認。

連絡ツール

WeChat を使用している可能性がある（暫定。案件開始時に確認すること）。

対応上の注意事項

高圧的な対応を受けることがある → 記録を残しながら冷静に対応
無理な依頼（納期・内容）が来ることがある → 受諾前に社内確認必須
見積金額を下げる圧力がある → 根拠を明示したうえで毅然と対応
こちらが譲歩しても関係改善につながりにくい傾向がある
一度説明した見積内容を何度も再確認されることがある → 送付済み資料を参照させる

見積・受注フローの注意事項

見積提出後にクライアント都合で案件なしになるケースが多い
進行開始直前に取りやめになるケースがある
見積段階では過度なリソース確保・声優押さえをしない
確定連絡を受けるまで収録準備を本格化しない

重要な識別事項

「新月同行」の Garena とは別窓口・別案件扱い。混同しないこと。