KURO GAMES 対応ルール

⚠️ 注意: このファイルは2026-03-16のヒアリング（黄）に基づく初版です。未確認項目が多く含まれます。追加ヒアリング・実務確認後に更新してください。

基本情報

• 正式名称: KURO GAMES
• 社内略称: KURO GAMES
• 主な案件種別: ゲームボイス収録（ローカライズ）
• 代表案件: 鳴潮
• 担当者（先方）: 【未確認】
• 担当者（社内）: 【SmartHR 参照】
• 主な連絡手段: Lark（確定）

リスク評価

要注意レベル（改善傾向）（黄ヒアリング時点）

初期担当時期（黄・タン担当）に大きな問題が多かった。その後強く改善交渉を行い改善傾向が見えている。担当交代後は以前ほどの問題は報告されていないが、完全解消の確認はされていない。

コミュニケーションルール

• レスポンス期限: 【未確認】
• CC 先: 【未確認】
• メール件名フォーマット: 【未確認】

連絡ツール：Lark（確定）

KURO GAMES との連絡は Lark を使用する（ヒアリング確定）。 Lark の組織アカウント・管理者運用については 連絡ツール運用ガイド.md を参照。

収録関連ルール

• 使用スタジオの指定: 【未確認】
• ディレクション方法: 【未確認】

⚠️ 台本・スケジュール管理の注意事項（確定・過去事例）

初期担当時期に以下の問題が発生：

• 納期が非常にタイト → 受注前に現実的なスケジュール確認・交渉を行う
• 台本クオリティが低い → 受取り時点でクオリティ確認を行い、問題があれば即座に申し入れ
• 当日になっても台本内容が固まっていないことがある → 前日段階での内容確定を条件として交渉
• 急ぎ対応としてAIを使った台本作成補助をしたケースがある
• 声優が現場で台本内容を一緒に確認・検討するケースがあった（通常業務の範囲外）

→ 収録前に台本フィックスの確認を必ず取る → 当日未確定の状態での収録開始は原則拒否、または別途費用計上の合意を得る

改善交渉の結果、上記問題は現在改善傾向にある。

編集・QCルール

• 特別な編集要件: 【未確認】
• QC 基準の特記事項: 【未確認】

納品ルール

• ファイル命名規則: 【未確認】
• 納品フォーマット: 【未確認】
• 納品方法: 【未確認】

請求ルール

• 請求サイクル: 【未確認】
• 支払条件: 【未確認】
• 特記事項: 台本未確定・当日修正発生時の追加費用合意を事前に取ることが重要

過去トラブル・注意事項

今後の確認事項

• [ ] 現在の担当窓口
• [ ] 改善した内容と、まだ残る課題
• [ ] 台本フォーマット・クオリティ基準の現状
• [ ] 現在の納品・命名規則
• [ ] 「鳴潮」以外の案件での傾向
• [x] 連絡ツールの確定 → Lark（確定済み）

更新履歴